Última actualización: 27 de junio de 2024

En Trivelers Visas and Programs CR SRL, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:

• Información proporcionada por usted: Al registrarse en nuestro sitio web, realizar una reserva o contactarnos, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, detalles de pago y preferencias de viaje.
• Información automática: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y actividad en el sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
• Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, plataformas de redes sociales y proveedores de servicios de pago.

2. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@trivelers.com, un mensaje de WhatsApp al +506 6263-2434, o visitando nuestra página web en www.trivelers.com. Nuestra razón social es Trivelers Visas and Programs CR SRL, nombre comercial Trivelers, cédula jurídica 3-102-805895, con domicilio en C3 Cariari Corporate Center, Heredia, Costa Rica.

3. Principios Clave

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.

Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.

Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.

Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita, su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.

Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.

Transferencias internacionales: Cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE, se protegerán adecuadamente.

Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

4. Compromiso con la Protección de Datos

Es por esto que nuestro compromiso con la protección y tratamiento adecuado de la información es conforme a los regímenes legales de protección de datos personales aplicables en nuestro territorio, entre otros: Autodeterminación informativa, Protección de Datos (Ley 8968). Puede encontrar más información en Ley de Protección de la Persona.

5. Recogida y Tratamiento de sus Datos Personales

Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

• Datos de carácter identificativo.
• También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

• Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
• Envío de comunicaciones.

6. Legitimidad

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

• Nos haya dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Por requerimiento legal.
• Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
• Porque sea necesario para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.

7. Comunicación de Datos Personales

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Trivelers Visas and Programs CR SRL para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

8. Sus Derechos

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos.
• Suprimir sus datos personales.
• Limitar el tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a info@trivelers.com.

9. Información Legal

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.